Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Entrée en vigueur : 1er février 2025
Introduction et Responsable du Traitement
tiliserayelovivacvia est une société spécialisée dans l'analyse budgétaire et l'éducation financière, immatriculée en France. Notre siège social est situé au 223 Avenue du 8 Mai 1945, 76610 Le Havre. En tant que responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la réglementation française et européenne.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos services, y compris notre site web tiliserayelovivacvia.com, nos programmes d'apprentissage, nos webinaires et nos communications. Elle explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Nos Engagements
Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, à respecter vos droits et à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Collecte et Types de Données
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de vos interactions avec nos services. Cette collecte se fait principalement lors de votre inscription à nos programmes, de vos demandes de contact ou de votre participation à nos webinaires.
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Adresse e-mail pour les communications et l'accès aux ressources
- Numéro de téléphone pour un support personnalisé si nécessaire
- Informations professionnelles pour adapter le contenu à vos besoins
- Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
- Commentaires et questions lors de nos formations
Lors de votre navigation sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et version du système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur chaque section
- Données de performance et d'utilisation de nos outils
- Cookies et technologies similaires selon vos préférences
Finalités et Base Légale du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités d'éducation financière et d'analyse budgétaire. Chaque traitement que nous effectuons repose sur une base légale appropriée conformément au RGPD.
- Exécution de nos services éducatifs et support personnalisé
- Communication sur nos programmes et ressources d'apprentissage
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée pour développer nos services
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Consentement et Intérêt Légitime
Nous fondons nos traitements sur votre consentement libre et éclairé, l'exécution de nos services, ou notre intérêt légitime à améliorer nos formations. Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement ou de vous opposer à certains traitements.
Vos Droits Fondamentaux
Droit d'Accès et de Rectification
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer vers un autre prestataire de votre choix.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@tiliserayelovivacvia.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité et Conservation des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou les destructions. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et audités.
- Chiffrement des données sensibles et des communications
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- Sauvegardes sécurisées et plans de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Surveillance continue de nos systèmes d'information
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation. Les données des participants actifs à nos programmes sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux exigences réglementaires.
Les données de prospection sont conservées pendant trois ans maximum à compter du dernier contact. Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée de treize mois maximum.
Partage des Données et Sous-traitance
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, toujours dans le respect de la réglementation applicable.
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de communication et d'envoi d'e-mails
- Outils d'analyse et d'amélioration de nos services
- Partenaires pédagogiques pour certains contenus spécialisés
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la protection de vos données et le respect du RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiquement définies dans nos contrats.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Adresse : 223 Av. du 8 Mai 1945, 76610 Le Havre, France
Téléphone : +33175261056
E-mail : info@tiliserayelovivacvia.com
Questions sur la confidentialité : dpo@tiliserayelovivacvia.com
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.